Allmänna villkor

Allmänna villkor för Biddare.se

Datum för senaste uppdatering: 27 februari 2025


1. Introduktion

Biddare.se drivs av Aros Bello AB (organisationsnummer 556791-9310), med adress Stora Gatan 4, 722 12 Västerås, Sverige. Genom att använda Biddare.se accepterar du dessa villkor.

Kontakt: hej@biddare.se

 

2. Tjänstebeskrivning

Biddare.se tillhandahåller en digital auktionsplattform för upplevelser och erbjudanden. Plattformen ansvarar för auktionsförfarandet men kan inte garantera att de listade objekten eller tjänsterna uppfyller köparens förväntningar.

- För köpare: Registrerade användare kan lägga bud på produkter och tjänster som listas på plattformen.

- För säljare/partners: Godkända partners kan bidra med information om sina erbjudanden, men alla auktioner publiceras av Biddare.se för att säkerställa kvalitet och efterlevnad av våra regler.

 

3. Användarkonton

- För att använda Biddare.se måste du skapa ett konto.

- Kontot är personligt och får inte delas eller överlåtas.

- Biddare.se förbehåller sig rätten att stänga av konton vid misstänkt missbruk.

 

4. Avgifter och betalningar

4.1 Köparens avgifter

- Köpare betalar det vinnande budet plus en serviceavgift (specificerad i auktionen).

- Alla betalningar hanteras via Stripe och regleras enligt våra betalningsvillkor.

 

4.2 Bekräftelse och betalning av vunnen auktion

- Köparen måste bekräfta sin vinst genom betalning inom 60 minuter efter auktionsslut.

- Om köparen inte betalar inom tidsfristen har Biddare.se rätt att makulera vinsten och erbjuda den till näst högsta budgivaren.

- En auktion anses vara bindande vid bud och måste betalas vid vinst.

 

4.3 Avstängning vid missbruk

- Om en användare upprepade gånger vinner auktioner men inte betalar eller betalar och sedan kräver återbetalning utan giltigt skäl, har Biddare.se rätt att stänga av kontot.

- En avstängd användare får inte skapa ett nytt konto utan godkännande från Biddare.se.

 

4.4 Felaktig information och hantering av auktioner

- Om felaktig information såsom fel datum, beskrivning eller andra detaljer anges i en auktion, förbehåller sig Biddare.se rätten att korrigera eller avpublicera erbjudandet.

- Biddare.se har även rätt att förlänga auktionsperioden för erbjudanden som inte har fått några bud när det återstår mindre än en timme till auktionsslut.

- Biddare.se kan justera auktionstiden om tekniska fel eller andra faktorer påverkar budgivningen.

 

5. Ångerrätt

5.1 Ingen ångerrätt på tidsbundna tjänster

Enligt Distansavtalslagen (DAL) gäller ingen ångerrätt för upplevelser och tjänster med ett bestämt datum. Detta inkluderar:

- Restaurangbesök, dryckesprovningar och matupplevelser

- Frisör, skönhetsbehandlingar och kroppsvård

- Evenemang, biljetter och aktiviteter (ex. stand-up, escape rooms, konserter)

- Kryssningar, båtresor och bussturer – Ingen ångerrätt om resan har en fast bokning.

 

Hotellbokningar & logi

- Hotellbokningar är bindande vid köp, men eventuella avbokningsregler beror på hotellens egna villkor och anges i auktionstexten.

 

6. GDPR och integritetsskydd

6.1 Integritetspolicy

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och samlar endast in nödvändig information för att kunna tillhandahålla våra tjänster.

- Insamlad data: Namn, e-post, betalningsinformation och annan relevant information.

- Användning av data: Uppgifter används för att hantera auktioner, betalningar och kontakt med användare.

- Delning av data: Vi delar endast nödvändiga uppgifter med betalningsleverantörer (ex. Stripe).

- Lagring & radering: Uppgifter raderas när de inte längre behövs för att uppfylla lagliga krav.

6.1.1 Delning av uppgifter vid vunnen auktion

Genom att delta i och vinna en auktion på Biddare.se godkänner användaren att deras namn, telefonnummer och e-postadress kan delas med den aktuella partnern för att underlätta bokningsprocessen och leveransen av tjänsten. Denna behandling sker i enlighet med GDPR, baserat på nödvändigheten att uppfylla det avtal som ingåtts vid auktionsvinsten.


Frågor om GDPR? Kontakta oss på hej@biddare.se.


6.2 Cookiepolicy

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på Biddare.se.

- Nödvändiga cookies: Dessa används för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och kräver inte samtycke.

- Valbara cookies: Dessa inkluderar cookies för analys, marknadsföring och funktionella ändamål. Du kan välja vilka cookies du vill tillåta via vår cookie-banner.

- Samtycke: Vid första besöket på webbplatsen ombeds du att ge samtycke till cookies. Du kan när som helst ändra dina inställningar.


6.3 Spårning och tredjepartspixlar

Vi använder Google Tag Manager för att hantera och implementera tredjepartspixlar och spårningstekniker som hjälper oss att förbättra vår marknadsföring och användarupplevelse. Detta inkluderar: 

- Meta-pixlar (Facebook): Används för att spåra konverteringar, mäta kampanjprestanda och leverera personligt anpassade annonser.

- TikTok-pixlar: Används för att analysera användarbeteende och optimera annonskampanjer på TikTok.

Dessa pixlar samlar in data som kan inkludera:

- IP-adress

- Användarbeteende på vår webbplats

- Klickhistorik och interaktioner

Du kan när som helst justera dina cookiepreferenser via vår cookie-banner eller kontakta oss för mer information. För mer om hur dessa tredje parter hanterar din data, besök deras respektive integritetspolicyer:

Meta Privacy Policy

TikTok Privacy Policy

 

6.4 Delning av uppgifter vid misstanke om missbruk

Vid misstanke om bedrägeri, otillbörlig aktivitet eller upprepade överträdelser av våra villkor kan Biddare.se, med stöd av gällande lagstiftning, vidta nödvändiga åtgärder för att förhindra fortsatt missbruk. Detta kan inkludera rapportering till relevanta myndigheter där vi är skyldiga enligt lag.

 

7. Ändringar av villkoren

Biddare.se förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen, och det är användarens ansvar att hålla sig uppdaterad.

 

8. Tvistlösning

Vid tvist ska parterna i första hand försöka lösa frågan genom dialog. Om enighet inte nås, hänvisas ärendet till svensk domstol med svensk lag som tillämplig rätt.

Har du frågor? Kontakta oss på hej@biddare.se.